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AutoPacific 公布车辆品牌形象调查结果

AutoPacific 公布车辆品牌形象调查结果

图:Hyundai、Volkswagen、Chrysler

2007 年 4 月 18 日,美国知名汽车专职顾问公司「AutoPacific」,公布他们针对美国境内所拥有的各汽车品牌,所做出的 2006 至 2007 品牌形象研究调查报告;这份追蹤调查,也将协助各大车厂以倾听消费者的意见,来改善他们的品牌形象。   在「VehicleVoice」网站协助参与调查的 1,254 名消费者,在网路上针对美国境内所有的汽车品牌发表他们的看法,并对调查的问题作出回应。VehicleVoice 的调查,是针对消费者认为至今的这一年间,各车厂及其产品在这一年间内是否有进步;而在调查期间,AutoPacific 也收到超过 5,000 则的调查回覆。   调查结果,来自韩国的 Hyundai 进步最多;众多回覆都围绕在 Hyundai 性能上的进步,给予消费者相当的信赖;而在 Hyundai 汽车本质上诸如造形设计、使用耐久性、车辆品质、可靠度各方面,也获得广大消费者的认同。   日本三强所获得的评价也比去年更好;消费者对 Toyota 的品质、可靠性、及 Hybrid 科技等表示讚许;负面评价方面,则是 Toyota 宣传即将在德州新生产线生产一部全新吃油货卡;吃油怪兽惹人嫌、而且外型还不讨喜;Honda 方面,耐久、品质、以及在环保上的贡献,均获得正面评价;而 Nissan 则在设计、创新科技、及品质方面备受肯定,但 Nissan 大型货卡的品质却让消费者有所微词。   AutoPacific 公布车辆品牌形象调查结果   在外观、内装的设计,以及车上科技、内装铺陈获得相当肯定,则是德国车品牌 Volkswagen 所获得的正面评价;而消费者对 Volkswagen 的负面评价,则是在可靠性的每况愈下。大部分和 Volkswagen 相关的正面评价,也都反应在旗下 Audi 品牌上;美国消费者认为 Audi 将是「新的 BMW」。   说到 BMW,受访者则认为 BMW 是最做作、最自负的品牌,但该品牌在造型、科技方面亦获不错评价。主导 BMW 造型的首席设计师 Chris Bangle 经常被消费者提及,但得到的绝大部分都是负面评价 ─ 受访者大部份均认为他毁了 BMW 原有的身型;然而,少数讚扬 Bangle 的受访者,则认为他是工业设计领域的顶尖大师… 唯一意见相同的,就是大家恨透了 BMW 的「iDrive」系统。   美国通用 General Motors 方面,则被消费者认为比去年恶化,但还不及 Ford 及 Chrysler 那般惨淡;这可能是因为媒体接踵的负面报导… 虽然如此,VehicleVoice 受访者还是对 GM 产品的外观、及内装素材的使用予以肯定;另外,GM 的 10 万英哩保固也受到正面的评价。   Ford 负面评价极多,包含公司领导管理阶层的堕落、财政的窘境、频繁的裁员、以及 Ford 是否有能力生产高品质产品等相关问题。   AutoPacific 公布车辆品牌形象调查结果   调查最差的则是 Chrysler 集团;受访者认为,虽然 300 / Magnum / Charger 等车型以出色的外型获得消费者青睐,但其他车型的设计却是了无新意。HEMI 引擎的性能形象颇获消费者认同,但也被受访者冠上吃油怪兽封号;Chrysler 也意识到了油耗问题,因此积极研发 Hybrid 相关科技;而 Chrysler 给消费者最大的负面印象,则是与母厂 DaimlerChrysler 有关;DC 欲抛售 Chrysler 集团,但至今却没有任何买家现身;许多负面评述表示:「大家都想拥有一部 Chrysler,但即使如此,为什幺 Daimler 还是不要它」?

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